Webhook acordos

Neste capítulo, falaremos sobre como ativar e utilizar o módulo de webhook de acordos. Este módulo serve para integrar sistemas de terceiros com acordos cadastrados no Recuperador CRM.

Em resumo, o objetivo desse módulo é disparar automaticamente uma mensagem em formato POST para um sistema de terceiros com dados sobre o acordo cadastrado. Isso permitirá com que o sistema de terceiros faça algumas ações, tais como cadastrar uma negociação, registrar faturas (contas a receber) e entre outras coisas.

Dica: sistema de terceiros é um sistema feito por outra empresa, diferente da empresa responsável pelo Recuperador CRM, que receberá as informações do acordo. Esse sistema de terceiros pode ser um sistema de gestão, pode ser um sistema próprio etc.

Configuração inicial

O primeiro passo é habilitar o webhook de acordos no cadastro do credor em questão. Isso pode ser feito logado como administrador (assessoria) por meio do menu Cadastros > Credores > aba Webhooks. Mude o campo HABILITA WEBHOOK DE ACORDOS para Sim, defina o endereço do endpoint do sistema de terceiros e clique em Salvar.

Importante: o endpoint do webhook de acordos deve ser obtido com o suporte do seu sistema de terceiros. Ele deve começar com http ou https.

Locais de disparo do webhook de acordos

Os webhooks de acordos serão disparados automaticamente sempre que:

1. Um acordo for cadastrado no formulário de acordos;
2. Um acordo for cadastrado usando o portal de negociações;
3. Um acordo for cancelado;
4. Um acordo for quitado;

Além disso, o sistema fará uma retentativa diária de disparo de webhooks não processados nos últimos 7 dias na parte da manhã. O sistema faz até 5 tentativas de envio de webhook de um acordo para o sistema de terceiros.

Relatório

Em Cadastros > Credores > aba Webhooks > botão Lista de payloads de acordos, é possível consultar os disparos dos webhooks de acordos por período e o status do envio por meio da coluna Enviado.

Além disso, é possível usar o botão Reprocessar para forçar o envio dos webhooks de acordos um determinado período que eventualmente não foram enviados. Isso pode ser especialmente útil em caso de queda temporária do sistema de terceiros.

Lista de payloads de acordos com destaque para a coluna Enviado e botão Reprocessar

Classe do evento do payload

O webhook disparará uma ação de POST para o endpoint informado no formato JSON com os seguintes campos:

• int id: código do webhook;
• int id_credor: código do credor;
• int id_acordo: código do acordo referente à parcela aprovada;
• int id_cliente: código do cliente ;
• int id_parcela: código da parcela de acordo aprovada;
• string nome_cliente: nome do devedor;
• string cpf_cnpj: CPF ou CNPJ formatado do devedor;
• string nome_credor: nome do credor;
• DatTime data_vencto: data de vencimento da parcela de acordo;
• DateTime data_pagto: data de pagamento da parcela de acordo;
• string meio_pagto: nome do meio de pagamento utilizado. Válido apenas se houver integração com Zoop ou Pagar.me;
• string forma_pagto: nome da forma de pagamento utilizada. Válido apenas se houver integração com Zoop ou Pagar.me;
• string parcela: código da parcela do acordo. Exemplo: 01/12 para parcela 1 de 12.
• decimal valor_principal_proporcional: valor do principal (original) dividido pela quantidade de parcelas acordadas;
• decimal valor_pago: valor pago pelo devedor;
• decimal valor_honorarios_adv: valor negociado de honorários advocaticios, quando aplicáveis;
• decimal valor_honorarios_ass: valor negociado de honorários da assessoria, quando aplicáveis;
• decimal valor_liquido: valor líquido a ser repassado para o credor, desconsiderando comissões;
• decimal valor_taxa_adm_agrupada: valor da taxa administrativa (comissões) da assessoria;
• string contratos: lista de códigos de contrato das dívidas negociadas no acordo desta parcela. Se houver mais de um código de contrato, eles serão separados por vírgula;
• string unidades: lista de códigos de unidade das dívidas negociadas no acordo desta parcela. Se houver mais de um código de unidade, eles serão separados por vírgula;
• string competencias: lista de datas de competência das dívidas negociadas no acordo desta parcela. Se houver mais de uma data de competência, elas serão separados por vírgula;
• decimal valor_juros_proporcionais: valor dos juros cobrados no acordo dividido pela quantidade de parcelas acordadas;
• decimal valor_multa_proporcional: valor da multa cobrados no acordo dividido pela quantidade de parcelas acordadas;
• decimal valor_correcao_monetaria_proporcional: valor da correção monetária cobrada no acordo dividido pela quantidade de parcelas acordadas;