Cobrança terceirizada

Neste capítulo, falaremos sobre como departamentos de cobrança podem gerenciar a terceirização da sua carteira de cobrança. Isso pode ser útil quando a empresa desejar enviar parte ou a totalidade da carteira de cobranças para uma ou mais empresas de cobrança terceirizadas. Assim, o recurso de cobrança terceirizada permite a segmentação da base de devedores para envio para empresas de cobrança terceirizadas. Com isso, será possível cadastrar uma empresa terceira, aplicar filtros na base de devedores e associá-los a esta empresa terceira.

Configuração inicial

Precisamos ativar um parâmetro para permitir a terceirização da sua cobrança. Para isso, acesse o sistema com o login do administrador entre em User > Perfil > aba Personalização. Modifique o campo Habilita cobrança terceirizada para Sim e clique em Salvar.

Cadastro de empresas de cobrança terceirizada

Após a ativação do parâmetro que habilita cobrança terceirizada, acesse o menu Cadastros > Devedores > botão Cobrança terceirizada.

A tela inicial lista todas as empresas terceirizadas cadastradas e permite a visualização, alteração e exclusão de empresas por meio dos ícones Vis, Alt e Del respectivamente.

Tela inicial do cadastro de empresas de cobrança terceirizadas

Você pode cadastrar uma nova empresa por meio do botão Adicionar. Ao clicar em Adicionar, será necessário informar alguns dados. Atenção para os campos que têm um * (asterisco) na frente, pois eles são obrigatórios. Clique em Salvar para finalizar o cadastro.

Tela do formulário de cadastro de uma nova empresa de cobrança terceirizada

Dica: é possível definir uma imagem de perfil para cada empresa. Para isso, basta clicar no ícone alterar em frente ao cadastro desejado e utilizar o botão Imagem do perfil.

Vinculando devedores a uma empresa de cobrança terceirizada

É possível vincular um devedor individualmente a uma empresa de cobrança terceirizada por meio da alteração do cadastro do devedor, que pode ser acessada pelo menu Cadastros > Devedores > ícone alt. (alterar) em frente ao devedor desejado. Escola a empresa desejada no campo Cobrança Terceirizada e Salve. Neste caso, o oposto também é válido, ou seja, é possível remover o vínculo de um devedor com uma empresa de cobrança terceirizada modificando o mesmo campo Cobrança Terceirizada para <Selecione> e salvar.

Tela do formulário de alteração de um devedor com destaque para o campo Cobrança Terceirizada

Relatório

Citar a importação, baixa e exportação.