Wassenger
Neste capítulo, falaremos sobre como configurar a integração com a empresa Wassenger para permitir o envio de mensagens WhatsApp automaticamente em segundo plano, ou seja, sem a necessidade do Web WhatsApp (robô de WhatsApp).
A ideia é automatizar disparos em telas que já possuem envio de e-mail e SMS, tais como após fechar um acordo e nas notificações automáticas de parcelas de acordo a vencer, vencidas ou que vencem hoje.
Wassenger
É possível contratar um plano de envio de mensagens WhatsApp por meio do site da empresa: https://www.wassenger.com. O plano escolhido deverá ser de acordo com a quantidade mensal de envios por número de telefone.
Dica: pode-se criar uma conta de grátis no Wassenger de testes por 7 dias para configurar a integração, fazer os testes e depois contratar um plano para entrar em produção.
Configuração inicial
Para utilizar o módulo de integração com Wassenger, deve-se ativar o parâmetro HABILITA INTEGRAÇÃO COM ZAPSIGN no perfil do administrador. Para isso, acesse o menu User > Perfil > aba Wassenger, modifique o campo HABILITA INTEGRAÇÃO COM WASSENGER para Sim e clique em Salvar.
Após isso, acesse sua área no Wassenger, entre em Chaves API > Criar uma nova chave e obtenha token de acesso da integração. Copie e cole esse token no campo TOKEN DA CHAVE DE API do perfil e salve.
Tela de configuração da integração com Wassenger no perfil do administrador
Testando a configuração
Depois de habilitar a integração e salvar o token, é possível clicar no botão Testar o envio de WhatsApp.
Tela de testes de envio de WhatsApp via Wassenger
Informe um telefone com DDD e sem o zero (use somente números), digite uma mensagem e clique em Salvar. O sistema usará sua conta do Wassenger para fazer o disparo por meio dos telefones registrados na sua conta Wassenger. Aguarde alguns minutos e verifique se a mensagem chegou no telefone informado.
Locais de disparo
Segue a lista de locais em que o sistema poderá usar sua conta Wassenger para realizar disparos automáticos de mensagens via WhatsApp:
- Formulário de acordo e portal de negociação: o sistema enviará uma mensagem via WhatsApp para os telefones do devedor após salvar um acordo. A mensagem será a mesma do e-mail que já enviado nesta ação;
- Notificações automáticas e régua de cobrança: é possível definir o novo formato Wassenger na configuração das notificações automáticas e na régua de cobrança. Na configuração do texto, será possível definir um novo campo de mensagem para WhatsApp.
- Mala direta: é possível definir o novo formato Wassenger na configuração de disparo de malas diretas. O texto da mala direta também exibirá um novo campo para informar a mensagem específica para WhatsApp.
