Negativação no SCPC CDL Porto Alegre - Histórico de revisão

Suporte em 17h18min de 4 de dezembro de 2025

2025-12-04T17:18:01Z

Suporte em 16h54min de 4 de dezembro de 2025

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Suporte em 16h47min de 4 de dezembro de 2025

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2025-12-04T14:20:11Z

Suporte: Criou página com 'Neste capítulo, falaremos sobre como negativar clientes no SCPC por meio da integração com o fornecedor CDL Porto Alegre. == Configuração inicial == Primeiramente, é...'

2025-12-03T19:25:07Z

Criou página com 'Neste capítulo, falaremos sobre como negativar clientes no SCPC por meio da integração com o fornecedor CDL Porto Alegre. == Configuração inicial == Primeiramente, é...'

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Neste capítulo, falaremos sobre como negativar clientes no SCPC por meio da integração com o fornecedor CDL Porto Alegre.

== Configuração inicial ==

Primeiramente, é necessário abrir uma conta no SCPC da CDL de Porto Alegre, cujo site é https://cdlpoa.com.br/.

Após o cadastro, deve-se habilitar a integração com o SCPC CDL Porto Alegre no perfil do administrador. Isso pode ser feito logado como administrador por meio do menu '''User > Perfil > SCPC (CDL POA)'''. Mude o campo '''Habilita integração com SCPC via CDL Porto Alegre''' para '''Sim''' e clique em '''Salvar'''.

[[Arquivo:Perfil-scpc-cdl-poa.png | none | 900px]]
''[[:imagem:Perfil-scpc-cdl-poa.png | Configuração da integração com a negativação no SCPC via CDL de Porto Alegre no perfil do administrador ]]''

Em seguida, deve-se parametrizar a negativação em cada um dos credores que forem usar a integração. Esse procedimento é feito por meio do menu '''Cadastros > Credores > ícone alt. (alterar) em frente ao credor desejado > aba SCPC (CDL POA)'''. Altere o campo '''Habilita integração com SCPC via CDL Porto Alegre''' para '''Sim''', preencha todas as informações da aba e clique em '''Salvar'''.

[[Arquivo:CredorAbaScpcCdlPoa.png | none | 900px]]
''[[:imagem:CredorAbaScpcCdlPoa.png | Configuração da integração com a negativação no SCPC via CDL de Porto Alegre no cadastro do credor ]]''

Feito isso, será exibido o botão Negativação SCPC CDL POA na tela de negociações para consulta e exclusão manual de negativações. O caminho completo da tela é: menu '''Financeiro > Negociações > botão Negativação SCPC CDL POA'''.

== Cadastro de negativações no SCPC CDL POA ==

O cadastro de negativações está disponível na tela de dívidas do cliente por menu '''Cadastros > Devedores > ícone Dív. (dívidas) em frente ao devedor desejado > ícone Neg. Serasa em frente à dívida desejada'''. Este caminho é válido apenas para usuários logados como administrador. Consultores não podem acessar essa tela por questões de segurança, uma vez que cada negativação gera custos para a empresa. Conforme dito anteriormente, este cadastro somente será exibido se o parâmetro '''Habilita integração com Serasa via SOA WebServices''' estiver ativado no perfil do administrador.

[[Arquivo:ListaDividasDestaqueSerasa.png | none | 900px]]
''[[:imagem:ListaDividasDestaqueSerasa.png| Lista de dívidas do cliente com destaque para a coluna de negativação no Serasa ]]''

Note que o ícone de negativação apenas será exibido para parcelas não pagas e que ainda não foram negativadas no Serasa. Se uma parcela já tiver sido negativada, será exibida a mensagem "Negativada" no lugar do ícone de negativação.

Para confirmar a negativação no Serasa, informe o código da restrição, o tipo de comunicado, informe observações complementares (se desejado) e clique em '''Salvar'''. Após isso, será feita uma tentativa de comunicação com o servidor do fornecedor SOA WebServices para inclusão na base de negativação do Serasa. Lembre-se que cada negativação envolve custos. Consulte a tabela de preços no site do SOA WebServices. O comunicado de negativação chegará para o cliente em até 15 dias úteis, conforme descrito no site do SOA WebServices.

[[Arquivo:FormNegativacaoSerasaSoaWs.png | none | 900px]]
''[[:imagem:FormNegativacaoSerasaSoaWs.png| Formulário de negativação no Serasa ]]''

== Consulta de negativações no Serasa ==

A consulta e exclusão manual de negativações pode ser feita por meio do menu '''Financeiro > Negociações > botão Negativação Serasa'''. A tela inicial lista todas as negativações cadastradas e permite a visualização e exclusão de negativações por meio dos ícones Vis e Del respectivamente.

[[Arquivo:ListaNegativacaoSerasaSoaWs.png | none | 900px]]
''[[:imagem:ListaNegativacaoSerasaSoaWs.png| Tela inicial da consulta de negativações ]]''

Você pode '''excluir uma negativação''' no Serasa por meio do ícone '''Del. (deletar)''' em frente à negativação desejada. Ao clicar em Del., será necessário informar o código da baixa. Clique em Salvar para finalizar a exclusão. Após isso, a baixa será enviada para a base do Serasa e também será removida em até 15 dias úteis, conforme descrito no site do SOA WebServices.

[[Arquivo:DelNegativacaoSerasaSoaWs.png | none | 900px]]
''[[:imagem:DelNegativacaoSerasaSoaWs.png | Tela do formulário de exclusão de negativações ]]''

Importante: normalmente, a exclusão de negativação manual não é muito utilizada, pois '''o sistema está programado para excluir automaticamente a negativação sempre que houver pagamento''' de alguma parcela de acordo que inclua a dívida negativada.

É possível consultar totalizadores de negativações por situação na base do Serasa. Isso pode ser feito por meio do menu '''Financeiro > Negociações > botão Negativação Serasa > botão Totalizador de neg. ativas'''.

[[Arquivo:TotalizadorNegativacaoSerasaSoaWs.png | none | 900px]]
''[[:imagem:TotalizadorNegativacaoSerasaSoaWs.png| Tela de totalizadores de negativações na base do Serasa ]]''

Note que no topo da tela há botões amarelos para consulta de totalizadores de acordo com as seguintes situações: ativas, baixadas, com erro, indisponíveis e pendentes.

== Sugestão de negativações no Serasa ==

Na tela de configuração da integração com a negativação no Serasa por meio do SOA WebServices, presente no menu '''User > Perfil > aba Serasa (SOA WS)''', existe um campo chamado '''QUANTIDADE DE DIAS DE ATRASO PARA SUGESTÃO DE NEGATIVAÇÃO'''. Ele define a quantidade de dias de atraso das dívidas não pagas e sem acordo para sugestão de negativação. Dessa forma, será exibido um alerta de sugestão de negativação na tela de negociação sempre que uma dívida sem encaixar nessa condição de atraso. Assim, os consultores serão alertados durante a negociação e poderão sugerir a negativação do cliente para a gestão.

[[Arquivo:AvisoSugestaoNegativacaoSerasaSoaWs.png | none | 900px]]
''[[:imagem:AvisoSugestaoNegativacaoSerasaSoaWs.png| Tela de negociação com destaque para o aviso de sugestão de negativação no Serasa ]]''

Além disso, é possível consultar um relatório de sugestões de negativação por meio do menu '''Financeiro > Negociações > botão Negativação Serasa > botão Sugestões para negativação'''.

[[Arquivo:ListaSugestaoNegativacaoSerasaSoaWs.png | none | 900px]]
''[[:imagem:ListaSugestaoNegativacaoSerasaSoaWs.png| Tela de sugestão de negativações de clientes ]]''

O relatório sugestões de negativação exibirá apenas os clientes que possuem atrasos superiores ao parâmetro de quantidade de dias de atraso para sugestão de negativação e que não possuem negativações ativas. É possível realizar filtros pelo nome do credor ou pelo CPF/CNPJ do cliente. Também, há ícones para negativar o cliente e para visualização de detalhes da dívida. Tais ações podem ser feitas pelos ícones Neg. Serasa e Vis. respectivamente.

@@ Linha 89: / Linha 89: @@
-O relatório sugestões de negativação exibirá apenas os clientes que possuem atrasos superiores ao filtro de quantidade mínima de dias de atraso para negativação, valor mínimo, e que não possuem negativações ativas. É possível realizar filtros pelo nome do credor ou pelo CPF/CNPJ do cliente. Também, há ícones para negativar o cliente e para visualização de detalhes da dívida. Tais ações podem ser feitas pelos ícones Neg. contrato SCPC e Vis. respectivamente.
+O relatório sugestões de negativação exibirá apenas os clientes que possuem atrasos superiores ao filtro de quantidade mínima de dias de atraso para negativação, valor mínimo e que não possuem negativações ativas. É possível realizar filtros pelo nome do credor ou pelo CPF/CNPJ do cliente. Também, há ícones para negativar o cliente e para visualização de detalhes da dívida. Tais ações podem ser feitas pelos ícones Neg. contrato SCPC e Vis. respectivamente.
@@ Linha 98: / Linha 98: @@
 Na tela de configuração da integração com a negativação no SCPC CDL Porto Alegre do credor, presente no menu '''Cadastros > Credores > ícone alt. (alterar) em frente ao credor desejado > aba SCPC (CDL POA)''', existe um campo chamado '''Quantidade de dias de atraso para negativação automática'''. Ele define a quantidade de dias de atraso das dívidas não pagas e sem acordo para negativação automática. Esse parâmetro pode ser complementado pelo '''Valor mínimo para negativação automática SCPC CDL POA''' para negativar apenas dívidas com valor superior ao definido neste campo.
 Dessa forma, o sistema fará uma verificação automática diariamente buscando dívidas com atraso e valor superior aos parâmetros definidos acima e fará a negativação automática desses contratos.

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−	Para ~~confirmar~~ a negativação no SCPC via CDL Porto Alegre, confirme o valor e a data da compra, bem como alguns campos complementares, quando desejado e clique em '''Salvar'''. Após isso, será feita uma tentativa de comunicação com o servidor do fornecedor para inclusão na base de negativação do SCPC. Lembre-se que cada negativação envolve custos. Consulte a tabela de preços no site da CDL Porto Alegre.	+	Para efetuar a negativação no SCPC via CDL Porto Alegre, confirme o valor e a data da compra, bem como alguns campos complementares, quando desejado, e clique em '''Salvar'''. Após isso, será feita uma tentativa de comunicação com o servidor do fornecedor para inclusão na base de negativação do SCPC. Lembre-se que cada negativação envolve custos. Consulte a tabela de preços no site da CDL Porto Alegre.

@@ Linha 25: / Linha 25: @@
-== Cadastro de negativações no SCPC CDL Porto Alegre ==
+== Cadastro de negativações ==
 O cadastro de negativações está disponível na tela de dívidas do cliente por menu '''Cadastros > Devedores > ícone Dív. (dívidas) em frente ao devedor desejado > ícone Neg. contrato SCPC em frente à dívida desejada'''. Este caminho é válido apenas para usuários logados como administrador. Consultores não podem acessar essa tela por questões de segurança, uma vez que cada negativação gera custos para a empresa. Conforme dito anteriormente, este cadastro somente será exibido se o parâmetro '''Habilita integração com SCPC via CDL Porto Alegre''' estiver ativado no perfil do administrador e no credor.
@@ Linha 44: / Linha 44: @@
-== Consulta de negativações no SCPC CDL Porto Alegre ==
+== Consulta de negativações ==
 A consulta e exclusão manual de negativações pode ser feita por meio do menu '''Financeiro > Negociações > botão Negativação SCPC CDL POA'''. A tela inicial lista todas as negativações cadastradas e permite a visualização e exclusão de negativações por meio dos ícones Vis e Del respectivamente.
@@ Linha 73: / Linha 73: @@
-== Sugestão de negativações no SCPC CDL Porto Alegre ==
+== Sugestão de negativações ==
 Na tela de configuração da integração com a negativação no SCPC CDL Porto Alegre do credor, presente no menu '''Cadastros > Credores > ícone alt. (alterar) em frente ao credor desejado > aba SCPC (CDL POA)''', existe um campo chamado '''QUANTIDADE DE DIAS DE ATRASO PARA SUGESTÃO DE NEGATIVAÇÃO'''. Ele define a quantidade de dias de atraso das dívidas não pagas e sem acordo para sugestão de negativação. Dessa forma, será exibido um alerta de sugestão de negativação na tela de negociação sempre que uma dívida sem encaixar nessa condição de atraso. Assim, os consultores serão alertados durante a negociação e poderão sugerir a negativação do cliente para a gestão.

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−	== Cadastro de negativações no SCPC CDL ~~POA~~ ==	+	== Cadastro de negativações no SCPC CDL Porto Alegre ==

	O cadastro de negativações está disponível na tela de dívidas do cliente por menu '''Cadastros > Devedores > ícone Dív. (dívidas) em frente ao devedor desejado > ícone Neg. contrato SCPC em frente à dívida desejada'''. Este caminho é válido apenas para usuários logados como administrador. Consultores não podem acessar essa tela por questões de segurança, uma vez que cada negativação gera custos para a empresa. Conforme dito anteriormente, este cadastro somente será exibido se o parâmetro '''Habilita integração com SCPC via CDL Porto Alegre''' estiver ativado no perfil do administrador e no credor.		O cadastro de negativações está disponível na tela de dívidas do cliente por menu '''Cadastros > Devedores > ícone Dív. (dívidas) em frente ao devedor desejado > ícone Neg. contrato SCPC em frente à dívida desejada'''. Este caminho é válido apenas para usuários logados como administrador. Consultores não podem acessar essa tela por questões de segurança, uma vez que cada negativação gera custos para a empresa. Conforme dito anteriormente, este cadastro somente será exibido se o parâmetro '''Habilita integração com SCPC via CDL Porto Alegre''' estiver ativado no perfil do administrador e no credor.

@@ Linha 5: / Linha 5: @@
-Primeiramente, é necessário abrir uma conta no SCPC da CDL de Porto Alegre, cujo site é https://cdlpoa.com.br/.
+Primeiramente, é necessário abrir uma conta no SCPC da CDL Porto Alegre, cujo site é https://cdlpoa.com.br/.
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 [[Arquivo:Perfil-scpc-cdl-poa.png | none | 900px]]
-''[[:imagem:Perfil-scpc-cdl-poa.png | Configuração da integração com a negativação no SCPC via CDL de Porto Alegre no perfil do administrador ]]''
+''[[:imagem:Perfil-scpc-cdl-poa.png | Configuração da integração com a negativação no SCPC via CDL Porto Alegre no perfil do administrador ]]''
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 [[Arquivo:CredorAbaScpcCdlPoa.png | none | 900px]]
-''[[:imagem:CredorAbaScpcCdlPoa.png | Configuração da integração com a negativação no SCPC via CDL de Porto Alegre no cadastro do credor ]]''
+''[[:imagem:CredorAbaScpcCdlPoa.png | Configuração da integração com a negativação no SCPC via CDL Porto Alegre no cadastro do credor ]]''
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-== Sugestão de negativações no Serasa ==
+== Sugestão de negativações no SCPC CDL Porto Alegre ==
-Na tela de configuração da integração com a negativação no Serasa por meio do SOA WebServices, presente no menu '''User > Perfil > aba Serasa (SOA WS)''', existe um campo chamado '''QUANTIDADE DE DIAS DE ATRASO PARA SUGESTÃO DE NEGATIVAÇÃO'''. Ele define a quantidade de dias de atraso das dívidas não pagas e sem acordo para sugestão de negativação. Dessa forma, será exibido um alerta de sugestão de negativação na tela de negociação sempre que uma dívida sem encaixar nessa condição de atraso. Assim, os consultores serão alertados durante a negociação e poderão sugerir a negativação do cliente para a gestão.
+Na tela de configuração da integração com a negativação no SCPC CDL Porto Alegre do credor, presente no menu '''Cadastros > Credores > ícone alt. (alterar) em frente ao credor desejado > aba SCPC (CDL POA)''', existe um campo chamado '''QUANTIDADE DE DIAS DE ATRASO PARA SUGESTÃO DE NEGATIVAÇÃO'''. Ele define a quantidade de dias de atraso das dívidas não pagas e sem acordo para sugestão de negativação. Dessa forma, será exibido um alerta de sugestão de negativação na tela de negociação sempre que uma dívida sem encaixar nessa condição de atraso. Assim, os consultores serão alertados durante a negociação e poderão sugerir a negativação do cliente para a gestão.
-[[Arquivo:AvisoSugestaoNegativacaoSerasaSoaWs.png | none | 900px]]
+[[Arquivo:AvisoSugestaoNegativacaoScpcCdlPoa.png | none | 900px]]
-''[[:imagem:AvisoSugestaoNegativacaoSerasaSoaWs.png| Tela de negociação com destaque para o aviso de sugestão de negativação no Serasa ]]''
+''[[:imagem:AvisoSugestaoNegativacaoScpcCdlPoa.png| Tela de negociação com destaque para o aviso de sugestão de negativação no SCPC CDL Porto Alegre ]]''
-Além disso, é possível consultar um relatório de sugestões de negativação por meio do menu '''Financeiro > Negociações > botão Negativação Serasa > botão Sugestões para negativação'''.
+Além disso, é possível consultar um relatório de sugestões de negativação por meio do menu '''Financeiro > Negociações > botão Negativação SCPC CDL POA > botão Sugestões para negativação'''.
-[[Arquivo:ListaSugestaoNegativacaoSerasaSoaWs.png | none | 900px]]
+[[Arquivo:RelatorioSugestoesNegativacaoScpcCdlPoa.png | none | 900px]]
-''[[:imagem:ListaSugestaoNegativacaoSerasaSoaWs.png| Tela de sugestão de negativações de clientes ]]''
+''[[:imagem:RelatorioSugestoesNegativacaoScpcCdlPoa.png| Tela de sugestão de negativações de clientes ]]''
-O relatório sugestões de negativação exibirá apenas os clientes que possuem atrasos superiores ao parâmetro de quantidade de dias de atraso para sugestão de negativação e que não possuem negativações ativas. É possível realizar filtros pelo nome do credor ou pelo CPF/CNPJ do cliente. Também, há ícones para negativar o cliente e para visualização de detalhes da dívida. Tais ações podem ser feitas pelos ícones Neg. Serasa e Vis. respectivamente.
+O relatório sugestões de negativação exibirá apenas os clientes que possuem atrasos superiores ao filtro de quantidade mínima de dias de atraso para negativação, valor mínimo, e que não possuem negativações ativas. É possível realizar filtros pelo nome do credor ou pelo CPF/CNPJ do cliente. Também, há ícones para negativar o cliente e para visualização de detalhes da dívida. Tais ações podem ser feitas pelos ícones Neg. contrato SCPC e Vis. respectivamente.

@@ Linha 53: / Linha 53: @@
-Você pode '''excluir uma negativação''' no SCPC CDL Porto Alegre por meio do ícone '''Del. (deletar)''' em frente à negativação desejada. Ao clicar em Del., clique em Salvar para finalizar a exclusão. Após isso, a baixa será enviada para a base do SCPC.
+Você pode '''excluir uma negativação''' no SCPC CDL Porto Alegre por meio do ícone '''Del. (deletar)''' em frente à negativação desejada. Ao clicar em Del., clique em '''Sim''' para finalizar a exclusão. Após isso, a baixa será enviada para a base do SCPC.
-[[Arquivo:DelNegativacaoSerasaSoaWs.png | none | 900px]]
+[[Arquivo:ExclusaoNegativacaoScpcCdlPoaPf.png | none | 900px]]
-''[[:imagem:DelNegativacaoSerasaSoaWs.png | Tela do formulário de exclusão de negativações ]]''
+''[[:imagem:ExclusaoNegativacaoScpcCdlPoaPf.png | Tela do formulário de exclusão de negativações ]]''
-Importante: normalmente, a exclusão de negativação manual não é muito utilizada, pois '''o sistema está programado para excluir automaticamente a negativação sempre que houver pagamento''' de alguma parcela de acordo que inclua a dívida negativada.
+Importante: normalmente, a exclusão de negativação manual não é muito utilizada, pois '''o sistema está programado para excluir automaticamente a negativação sempre que houver pagamento''' de alguma parcela de acordo que inclua o contrato das dívidas negativadas.
-É possível consultar totalizadores de negativações por situação na base do Serasa. Isso pode ser feito por meio do menu '''Financeiro > Negociações > botão Negativação Serasa > botão Totalizador de neg. ativas'''.
+É possível consultar totalizadores de negativações por situação na base do SCPC. Isso pode ser feito por meio do menu '''Financeiro > Negociações > botão Negativação SCPC CDL POA > botão Totalizador de neg. ativas'''.
-[[Arquivo:TotalizadorNegativacaoSerasaSoaWs.png | none | 900px]]
+[[Arquivo:TotalizadorNegativacaoScpcCdlPoa.png | none | 900px]]
-''[[:imagem:TotalizadorNegativacaoSerasaSoaWs.png| Tela de totalizadores de negativações na base do Serasa ]]''
+''[[:imagem:TotalizadorNegativacaoScpcCdlPoa.png| Tela de totalizadores de negativações na base do SCPC CDL Porto Alegre ]]''
-Note que no topo da tela há botões amarelos para consulta de totalizadores de acordo com as seguintes situações: ativas, baixadas, com erro, indisponíveis e pendentes.
+Observação: infelizmente, não há uma API de consulta de negativações realizadas no SCPC CDL Porto Alegre. Essa visualização é de registros dentro do Recuperador CRM, que podem não refletir exatamente como na base do SCPC, especialmente se houver inclusões ou baixas feitas fora do Recuperador CRM.

@@ Linha 27: / Linha 27: @@
 == Cadastro de negativações no SCPC CDL POA ==
-O cadastro de negativações está disponível na tela de dívidas do cliente por menu '''Cadastros > Devedores > ícone Dív. (dívidas) em frente ao devedor desejado > ícone Neg. Serasa em frente à dívida desejada'''. Este caminho é válido apenas para usuários logados como administrador. Consultores não podem acessar essa tela por questões de segurança, uma vez que cada negativação gera custos para a empresa. Conforme dito anteriormente, este cadastro somente será exibido se o parâmetro '''Habilita integração com Serasa via SOA WebServices''' estiver ativado no perfil do administrador.
+O cadastro de negativações está disponível na tela de dívidas do cliente por menu '''Cadastros > Devedores > ícone Dív. (dívidas) em frente ao devedor desejado > ícone Neg. contrato SCPC em frente à dívida desejada'''. Este caminho é válido apenas para usuários logados como administrador. Consultores não podem acessar essa tela por questões de segurança, uma vez que cada negativação gera custos para a empresa. Conforme dito anteriormente, este cadastro somente será exibido se o parâmetro '''Habilita integração com SCPC via CDL Porto Alegre''' estiver ativado no perfil do administrador e no credor.
-[[Arquivo:ListaDividasDestaqueSerasa.png | none | 900px]]
+[[Arquivo:ListaDividasNegContratoScpc.png | none | 900px]]
-''[[:imagem:ListaDividasDestaqueSerasa.png| Lista de dívidas do cliente com destaque para a coluna de negativação no Serasa ]]''
+''[[:imagem:ListaDividasNegContratoScpc.png| Lista de dívidas do cliente com destaque para a coluna de negativação de contrato no SCPC]]''
-Note que o ícone de negativação apenas será exibido para parcelas não pagas e que ainda não foram negativadas no Serasa. Se uma parcela já tiver sido negativada, será exibida a mensagem "Negativada" no lugar do ícone de negativação.
+Note que o ícone de negativação apenas será exibido para parcelas não pagas e que ainda não foram negativadas no SCPC via CDL Porto Alegre. Se o contrato já tiver sido negativado, será exibida a mensagem "Contrato negativado" no lugar do ícone de negativação.
-Para confirmar a negativação no Serasa, informe o código da restrição, o tipo de comunicado, informe observações complementares (se desejado) e clique em '''Salvar'''. Após isso, será feita uma tentativa de comunicação com o servidor do fornecedor SOA WebServices para inclusão na base de negativação do Serasa. Lembre-se que cada negativação envolve custos. Consulte a tabela de preços no site do SOA WebServices. O comunicado de negativação chegará para o cliente em até 15 dias úteis, conforme descrito no site do SOA WebServices.
+Para confirmar a negativação no SCPC via CDL Porto Alegre, confirme o valor e a data da compra, bem como alguns campos complementares, quando desejado e clique em '''Salvar'''. Após isso, será feita uma tentativa de comunicação com o servidor do fornecedor para inclusão na base de negativação do SCPC. Lembre-se que cada negativação envolve custos. Consulte a tabela de preços no site da CDL Porto Alegre.
-[[Arquivo:FormNegativacaoSerasaSoaWs.png | none | 900px]]
+[[Arquivo:FormularioNegativacaoScpcCdlPoaPf.png | none | 900px]]
-''[[:imagem:FormNegativacaoSerasaSoaWs.png| Formulário de negativação no Serasa ]]''
+''[[:imagem:FormularioNegativacaoScpcCdlPoaPf.png| Formulário de negativação no SCPC via CDL Porto Alegre ]]''
-== Consulta de negativações no Serasa ==
+== Consulta de negativações no SCPC CDL Porto Alegre ==
-A consulta e exclusão manual de negativações pode ser feita por meio do menu '''Financeiro > Negociações > botão Negativação Serasa'''. A tela inicial lista todas as negativações cadastradas e permite a visualização e exclusão de negativações por meio dos ícones Vis e Del respectivamente.
+A consulta e exclusão manual de negativações pode ser feita por meio do menu '''Financeiro > Negociações > botão Negativação SCPC CDL POA'''. A tela inicial lista todas as negativações cadastradas e permite a visualização e exclusão de negativações por meio dos ícones Vis e Del respectivamente.
-[[Arquivo:ListaNegativacaoSerasaSoaWs.png | none | 900px]]
+[[Arquivo:ListaNegativacoesScpcCdlPoa.png | none | 900px]]
-''[[:imagem:ListaNegativacaoSerasaSoaWs.png| Tela inicial da consulta de negativações ]]''
+''[[:imagem:ListaNegativacoesScpcCdlPoa.png| Tela inicial da consulta de negativações ]]''
-Você pode '''excluir uma negativação''' no Serasa por meio do ícone '''Del. (deletar)''' em frente à negativação desejada. Ao clicar em Del., será necessário informar o código da baixa. Clique em Salvar para finalizar a exclusão. Após isso, a baixa será enviada para a base do Serasa e também será removida em até 15 dias úteis, conforme descrito no site do SOA WebServices.
+Você pode '''excluir uma negativação''' no SCPC CDL Porto Alegre por meio do ícone '''Del. (deletar)''' em frente à negativação desejada. Ao clicar em Del., clique em Salvar para finalizar a exclusão. Após isso, a baixa será enviada para a base do SCPC.