http://docs.recuperador.com.br/index.php?action=history&feed=atom&title=Discador_3C_PlusDiscador 3C Plus - Histórico de revisão2026-05-01T18:23:05ZHistórico de revisões para esta página neste wikiMediaWiki 1.31.0http://docs.recuperador.com.br/index.php?title=Discador_3C_Plus&diff=1286&oldid=prevSuporte em 14h10min de 9 de março de 20262026-03-09T14:10:37Z<p></p>
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<tr class="diff-title" lang="pt-BR">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #222; text-align: center;">← Edição anterior</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #222; text-align: center;">Edição das 14h10min de 9 de março de 2026</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l54" >Linha 54:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Linha 54:</td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Para isso, entre no cadastro de grupo de consultores e clique em alterar para selecionar o nome da campanha 3C Plus no campo '''Campanha 3C Plus'''. O caminho completo é Cadastros > Consultores > botão Grupo de consultores > ícone alt. (alterar) em frente o nome do grupo desejado > campo Campanha 3C Plus.</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Para isso, entre no cadastro de grupo de consultores e clique em alterar para selecionar o nome da campanha 3C Plus no campo '''Campanha 3C Plus'''. O caminho completo é <ins class="diffchange diffchange-inline">'''</ins>Cadastros > Consultores > botão Grupo de consultores > ícone alt.<ins class="diffchange diffchange-inline">''' </ins>(alterar) em frente o nome do grupo desejado > campo <ins class="diffchange diffchange-inline">'''</ins>Campanha 3C Plus<ins class="diffchange diffchange-inline">'''</ins>.</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Arquivo:CadastroDeGruposDestaqueCampanha3CPlus.png | none | 900px]]</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>[[Arquivo:CadastroDeGruposDestaqueCampanha3CPlus.png | none | 900px]]</div></td></tr>
<!-- diff cache key my_wiki:diff::1.12:old-1285:rev-1286 -->
</table>Suportehttp://docs.recuperador.com.br/index.php?title=Discador_3C_Plus&diff=1285&oldid=prevSuporte em 14h07min de 9 de março de 20262026-03-09T14:07:19Z<p></p>
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<tr class="diff-title" lang="pt-BR">
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #222; text-align: center;">← Edição anterior</td>
<td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #222; text-align: center;">Edição das 14h07min de 9 de março de 2026</td>
</tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l24" >Linha 24:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Linha 24:</td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Configuração do formulário de campanha no 3C Plus ==</div></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>== Configuração do formulário de campanha no 3C Plus ==</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>A importação de contatos de campanha deverá respeitar o formulário da campanha criado no 3C Plus. No entanto, é necessário garantir que o formulário criado seja igual ao formulário que será enviado pelo Recuperador CRM.</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>A importação de contatos de campanha <ins class="diffchange diffchange-inline">por meio de CSV </ins>deverá respeitar o formulário da campanha criado no 3C Plus. No entanto, é necessário garantir que o formulário criado seja igual ao formulário que será enviado pelo Recuperador CRM.</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l43" >Linha 43:</td>
<td colspan="2" class="diff-lineno">Linha 43:</td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'>−</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Importante: somente será possível importar contatos em campanhas que possuam esse formulário definido.</div></td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Importante: somente será possível importar contatos <ins class="diffchange diffchange-inline">por meio de CSV </ins>em campanhas que possuam esse formulário definido<ins class="diffchange diffchange-inline">.</ins></div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td></tr>
<tr><td colspan="2"> </td><td class='diff-marker'>+</td><td style="color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins class="diffchange diffchange-inline">Em se tratando de importação via API, não é necessário manter essa estrutura, uma vez que a importação é feita individualmente para cada telefone. Porém, os campos identifier e Tipo serão utilizados na abertura da pop-up e precisam ter sido parametrizados no cadastro da campanha</ins>.</div></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<tr><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td><td class='diff-marker'> </td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #222; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"></td></tr>
<!-- diff cache key my_wiki:diff::1.12:old-1284:rev-1285 -->
</table>Suportehttp://docs.recuperador.com.br/index.php?title=Discador_3C_Plus&diff=1284&oldid=prevSuporte: Criou página com 'Neste capítulo, falaremos sobre como configurar a integração com o discador automático da empresa 3C Plus para permitir o envio de contatos de campanha automaticamente par...'2026-03-09T13:39:54Z<p>Criou página com 'Neste capítulo, falaremos sobre como configurar a integração com o discador automático da empresa 3C Plus para permitir o envio de contatos de campanha automaticamente par...'</p>
<p><b>Página nova</b></p><div>Neste capítulo, falaremos sobre como configurar a integração com o discador automático da empresa 3C Plus para permitir o envio de contatos de campanha automaticamente para o discador. Logo, o objetivo é evitar o envio de contatos via planilhas, economizando tempo da equipe.<br />
<br />
<br />
== 3C Plus==<br />
<br />
É possível contratar um plano de discador por meio do site da empresa: https://3cplusnow.com/. <br />
<br />
<br />
== Configuração da integração ==<br />
<br />
Para utilizar o módulo de integração com 3C Plus, deve-se ativar o parâmetro '''HABILITA INTEGRAÇÃO COM 3C PLUS''' no perfil do administrador. Para isso, acesse o menu '''User > Perfil > aba 3C Plus''', modifique o campo '''HABILITA INTEGRAÇÃO COM 3C PLUS''' para Sim e clique em Salvar.<br />
<br />
<br />
Após isso, acesse sua área no site do 3C Plus e obtenha token de acesso da integração. Copie e cole esse token no campo '''TOKEN DA API''' no perfil do Recuperador CRM e salve. <br />
<br />
<br />
Também, informe o link de acesso ao 3C Plus no campo '''URL BASE DA API'''. Este link deverá iniciar com https:// e será parecido com https://seudominio.3c.plus.<br />
<br />
<br />
[[Arquivo:UserPerfil3CPlus.png | none | 900px]]<br />
''[[:imagem:UserPerfil3CPlus.png| Tela de configuração da integração com 3C Plus no perfil do administrador ]]''<br />
<br />
<br />
== Configuração do formulário de campanha no 3C Plus ==<br />
<br />
A importação de contatos de campanha deverá respeitar o formulário da campanha criado no 3C Plus. No entanto, é necessário garantir que o formulário criado seja igual ao formulário que será enviado pelo Recuperador CRM.<br />
<br />
<br />
Segue a estrutura do formulário a ser criado no 3C Plus e vinculado às campanhas que serão alimentadas pelo Recuperador CRM:<br />
<br />
*'''Nome''' texto(100) obrigatório<br />
*'''Tipo''' texto (1) obrigatório<br />
*'''identifier''' texto(18) obrigatório<br />
*'''CPF''' texto(18) obrigatório<br />
*'''areacode''' texto(2) obrigatório<br />
*'''Telefone 2''' texto(20) Telefone não obrigatório<br />
*'''Telefone 3''' texto(20) Telefone não obrigatório<br />
*'''Telefone 4''' texto(20) Telefone não obrigatório<br />
*'''Telefone 5''' texto(20) Telefone não obrigatório<br />
*'''Telefone 6''' texto(20) Telefone não obrigatório<br />
*'''Telefone 7''' texto(20) Telefone não obrigatório<br />
*'''Telefone 8''' texto(20) Telefone não obrigatório<br />
<br />
<br />
Importante: somente será possível importar contatos em campanhas que possuam esse formulário definido.<br />
<br />
<br />
== Vínculo da campanha 3C Plus com o grupo de consultores ==<br />
<br />
Cada campanha criada no 3C Plus deverá ser vinculada a um grupo de consultores no Recuperador CRM para permitir o envio dos contatos. <br />
<br />
<br />
Para isso, entre no cadastro de grupo de consultores e clique em alterar para selecionar o nome da campanha 3C Plus no campo '''Campanha 3C Plus'''. O caminho completo é Cadastros > Consultores > botão Grupo de consultores > ícone alt. (alterar) em frente o nome do grupo desejado > campo Campanha 3C Plus.<br />
<br />
[[Arquivo:CadastroDeGruposDestaqueCampanha3CPlus.png | none | 900px]]<br />
''[[:imagem:CadastroDeGruposDestaqueCampanha3CPlus.png| Tela de alteração do grupo de consultores com destaque para o campo Campanha 3C Plus]]''<br />
<br />
<br />
== Enviando ==<br />
<br />
Por fim, deve-se enviar os contatos dos grupos de consultores desejados para suas respectivas campanhas 3C Plus por meio do menu '''Cadastros > Consultores > botão 3C Plus'''.<br />
<br />
<br />
[[Arquivo:FormularioAtualizacao3CPlus.png | none | 900px]]<br />
''[[:imagem:FormularioAtualizacao3CPlus.png| Tela de envio de contatos de campanha 3C Plus]]''<br />
<br />
<br />
Escolha um '''grupo de consultores''' do Recuperador CRM para que os seus respectivos devedores sejam enviados para a campanha 3C Plus previamente associada ao grupo de consultores.<br />
<br />
<br />
Dessa forma, o Recuperador CRM criará uma nova lista de campanha para a campanha 3C Plus do grupo de consultores selecionado e a alimentará com todos os devedores presentes na(s) lista(s) do grupo de consultores selecionado. A nova lista de campanha será definida como Ativa e as demais lista de campanha permanecerão inalteradas.<br />
<br />
<br />
Caso você deseje atualizar todos os grupos de consultores do Recuperador CRM que possuam campanha 3C Plus definida, selecione a opção '''Todos'''.<br />
<br />
<br />
Importante: a criação das listas é em formato assíncrono. Logo, pode demorar alguns minutos para atualizar no 3C Plus após o envio.<br />
<br />
<br />
== Logs ==<br />
<br />
No 3C Plus, a importação de cada contato é feita individualmente, logo é possível acompanhar o envio assíncrono por meio dos logs. Os logs também são úteis para identificação de problemas.<br />
<br />
<br />
Para isso, acesse o menu '''Cadastros > Consultores > botão 3C Plus > botão Logs'''. Utilize os filtros de data para selecionar o período desejado e clique em Pesquisar. Por padrão, o filtro já vem definido com a data atual.<br />
<br />
[[Arquivo:ListaLogs3CPlus.png | none | 900px]]<br />
''[[:imagem:ListaLogs3CPlus.png| Tela de visualização dos logs de envio de contatos no 3C Plus ]]''</div>Suporte